إشعار الخصوصية
مقدمة
مقدمة تدرك شركة الفا العربية للتمويل (يشار إليها فيما يلي بـ "الفا" أو "نحن") أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لك، وهي مهمة بنفس القدر بالنسبة لنا. نحن نأخذ حماية خصوصيتك على محمل الجد. ونلتزم باحترام خصوصيتك وحماية معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) الخاصة بك، وهي أي معلومات:
- يمكن استخدامها لتحديد هوية صاحب المعلومات الذي تتعلق به هذه المعلومات، أو
- مرتبطة أو قد تكون مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بصاحب المعلومات.
قد نقوم بمعالجة معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك بصفتنا "جهة تحكم" أو "جهة معالجة" للبيانات.
سوف نقوم بمعالجة معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك وفقاً لإشعار الخصوصية هذا، ما لم تتعارض هذه المعالجة مع متطلبات القانون المعمول به، وفي هذه الحالة، تكون الغلبة للقانون المعمول به.
من خلال تقديم معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك إلى الفا، فإنك تقر بما يلي:
- أنك قرأت وفهمت إشعار الخصوصية هذا وتوافق على استخدام معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك كما هو موضح هنا.
- أنه قد يتم نقل معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك ومعالجتها بواسطة وحدات العمل والعمليات والأنظمة في المملكة العربية السعودية، للأغراض وبالطريقة المحددة في هذه السياسة.
- أننا نعتزم تقديم أفضل خدماتنا بناءً على البيانات المقدمة منك. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من تقديم البيانات الكاملة والصحيحة، فقد لا نتمكن من تلبية متطلباتك.
- أن تقديم أي بيانات غير دقيقة قد يجعلك غير مؤهل للاستفادة من منتجاتنا وخدماتنا.
ما هو نوع معلومات تحديد الهوية الشخصية التي نجمعها منك؟
نحن نجمع معلومات تحديد الهوية الشخصية اعتماداً على علاقتك بنا أو ما تفعله عند زيارة موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال: للتقدم لأي فرص عمل، أو طلب خدمة/عرض منتج، حيث يتم جمع معلوماتك من قبلنا.
قد نطلب منك تقديم بيانات محددة عن نفسك عند الانخراط في أنشطة معينة (على سبيل المثال: أغراض التوظيف، شراء الخدمات/المنتجات، إلخ). على الرغم من أن الكشف عن معلومات تحديد الهوية الشخصية المطلوبة أمر اختياري بالنسبة لك، إلا أنك تحتاج إلى مشاركتها من أجل الانخراط في أنشطة معينة على موقعنا أو الحفاظ على علاقة معنا.
قد تختلف معلومات تحديد الهوية الشخصية التي نجمعها منك اعتماداً على المنتجات أو الخدمات التي تطلب منا تقديمها. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:
- معلومات مثل اسمك الأول واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والدولة والمدينة.
- معلومات الاتصال الخاصة بالعمل مثل اسم الشركة/جهة العمل.
- المعلومات التعاقدية مثل أي معلومات تسمح لنا بأداء واجباتنا التعاقدية.
للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies) وجمع المعلومات الفنية من خلال موقعنا الإلكتروني، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.Cookie Policy.
تعد "الفئة الخاصة" من معلومات تحديد الهوية الشخصية مجموعة فرعية من المعلومات وتتضمن العرق، والمعلومات المتعلقة بالصحة، وعضوية النقابات العمالية، والمعتقدات الفلسفية، والبيانات الجينية، وما إلى ذلك. لا تسعى الفا للحصول على هذه البيانات ولن تقوم بجمعها ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها.
كيف نجمع معلومات تحديد الهوية الشخصية منك
يتم جمع معلومات تحديد الهوية الشخصية (الإلكترونية/الورقية) عنك من خلال هذا الموقع الإلكتروني أو وسائل أخرى، على سبيل المثال، الاستبيان(ات)، الفعاليات التسويقية، حملات التوظيف، أو كجزء من العقد أو عندما تتصل بنا بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
كيف نستخدم معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك
نحن نجمع ونستخدم معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك للموارد البشرية، وإدارة الأعمال، والأغراض التعاقدية والتجارية والمصالح المشروعة، عند الاقتضاء. قد يشمل ذلك الأغراض التالية:
- للرد على طلباتك أو الاتصال بك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- تنبيهات للميزات الجديدة أو التحسينات على منتجاتنا وخدماتنا.
- للتواصل بشأن فرص العمل أو المسار الوظيفي التي استفسرت عنها.
- تحديد وتقييم المرشحين للتوظيف المحتمل، وكذلك للأدوار المستقبلية التي قد تصبح متاحة.
- لضمان عمل موقعنا وخدماتنا بطريقة فعالة من أجلك.
قد نستخدم معلومات تحديد الهوية الشخصية لتقديم اتصالات تسويقية وفعاليات لك عبر منصات مختلفة، مثل البريد الإلكتروني، والهاتف، والرسائل النصية، والبريد المباشر، وعبر الإنترنت، إلخ.
إذا أرسلنا إليك بريداً إلكترونياً تسويقياً، سيتضمن تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في المستقبل. يرجى تذكر أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فقد نستمر في إرسال معلومات خدمة مهمة تم طلبها من قبلك.
قد يُطلب منا استخدام معلومات تحديد الهوية الشخصية والاحتفاظ بها لأسباب قانونية وللامتثال، مثل منع الجريمة أو اكتشافها أو التحقيق فيها، أو منع الخسارة أو الاحتيال. قد نستخدم أيضاً هذه المعلومات لتلبية متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي لدينا، ولأغراض أمن المعلومات، وكما نعتقد خلاف ذلك أنه ضروري أو مناسب.
نحن نسعى لجمع معلومات تحديد الهوية الشخصية الضرورية بشكل معقول فقط لأداء الخدمات لك أو للرد على استفساراتك. أنت مسؤول عن ضمان أن البيانات التي تقدمها دقيقة وكاملة وحديثة؛ وسنتخذ خطوات معقولة لضمان أن المعلومات التي نجمعها ونستخدمها ذات صلة باستخدامها المقصود.
متى نشارك معلومات تحديد الهوية الشخصية
نحن نشارك أو نفصح عن معلومات تحديد الهوية الشخصية عند الضرورة لتقديم الخدمات أو إجراء عملياتنا التجارية.
1. داخل الفا:
يتم دعم أعمالنا من قبل الموظفين والشركات التابعة، وستكون معلومات تحديد الهوية الشخصية متاحة لهم، إذا لزم الأمر، لتقديم الخدمات، وإدارة الحسابات، والمبيعات والتسويق، ودعم العملاء والدعم الفني، وتطوير الأعمال والمنتجات، على سبيل المثال. يُطلب من جميع موظفينا والشركات التابعة اتباع سياسات أمن المعلومات/الأمن السيبراني الخاصة بنا، وتوقيع اتفاقية عدم إفشاء عند التعامل مع معلومات تحديد الهوية الشخصية.
2. شركاء أعمالنا:
قد نتعاون أحياناً مع منظمات أخرى لتقديم خدمات ذات علامة تجارية مشتركة، أو تقديم محتوى، أو استضافة فعاليات ومؤتمرات وندوات. كجزء من هذه الترتيبات، قد تكون عميلاً لكل من الفا وشركائنا؛ وقد نجمع ونشارك معلومات تحديد الهوية الشخصية عنك. سنتعامل مع هذه المعلومات وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.
3. مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة:
نحن نتعاون مع مقدمي الخدمات ونتلقى الدعم منهم. قد يتم إتاحة معلومات تحديد الهوية الشخصية لهذه الأطراف فقط عند الضرورة لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا، على سبيل المثال، البرمجيات/الأنظمة ودعم المنصات؛ خدمات التسويق/الاستبيانات؛ خدمات الاستضافة السحابية؛ الإعلانات؛ وتسليم المنتجات/الخدمات. لا يُسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة بمشاركة أو استخدام المعلومات التي نتيحها لهم لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا.
4. أطراف ثالثة لأسباب قانونية:
قد نشارك معلومات تحديد الهوية الشخصية عندما نعتقد أن ذلك مطلوب، مثل:
- للامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الوكالات الحكومية، بما في ذلك جهات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى، والتي قد تشمل سلطات خارج بلد إقامتك.
- في حالة الاندماج، أو البيع، أو إعادة الهيكلة، أو الاستحواذ، أو المشروع المشترك، أو التنازل، أو التحويل، أو أي تصرف آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا (بما في ذلك ما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة).
أين نقوم بتخزين ومعالجة معلومات تحديد الهوية الشخصية
قد يتم تخزين معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك ومعالجتها على خوادمنا المعتمدة قانوناً. نتخذ خطوات لضمان معالجة المعلومات التي نجمعها وفقاً لإشعار الخصوصية هذا ومتطلبات القانون المعمول به أينما وجدت البيانات.
تمتلك الفا شبكات وقواعد بيانات وخوادم وأنظمة ودعماً ومكاتب مساعدة منتشرة في جميع مكاتبنا. نحن نتعاون مع أطراف ثالثة مثل خدمات الاستضافة السحابية والموردين والدعم التكنولوجي الموجودين حول العالم لخدمة احتياجات أعمالنا وقوتنا العاملة وعملائنا. نتخذ الخطوات المناسبة لضمان معالجة المعلومات وتأمينها ونقلها وفقاً للقانون المعمول به، وبالتالي حماية سرية وتوافر وسلامة معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك.
كيف نقوم بتأمين معلومات تحديد الهوية الشخصية
نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد، ونستخدم التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية معلومات تحديد الهوية الشخصية. تتوافق سياسات وإجراءات الأمان لدينا بشكل وثيق مع المعايير الدولية المقبولة على نطاق واسع وتتم مراجعتها بانتظام وتحديثها حسب الضرورة لتلبية احتياجات أعمالنا، والتغيرات في التكنولوجيا، والمتطلبات التنظيمية.
ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك
نحن نحتفظ بمعلومات تحديد الهوية الشخصية طالما كان ذلك مطلوباً بشكل معقول لأغراض قانونية أو تجارية. عند تحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات، تأخذ الفا في الاعتبار القوانين المحلية والالتزامات التعاقدية وتوقعات ومتطلبات عملائنا. عندما لم نعد بحاجة إلى المعلومات، نقوم بحذفها أو إتلافها بشكل آمن.
خيارك في إلغاء الاشتراك أو الانسحاب
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من هذا الموقع أو من أي خدمات أخرى (على سبيل المثال الاستبيانات، الإشعارات الترويجية، إلخ) في أي وقت، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا علىdpr@alphafinance.com.sa
الالتزامات تجاه أصحاب معلومات تحديد الهوية الشخصية
نحن نتخذ خطوات معقولة مصممة للحفاظ على دقة واكتمال وحداثة معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك للأغراض التي تم جمعها واستخدامها من أجلها. نفذت الفا أيضاً تدابير مصممة لضمان امتثال معالجة معلوماتك لإشعار الخصوصية هذا والقانون/اللوائح المعمول بها.
- قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلومات تحديد الهوية الشخصية التي جمعتها الفا عنك لأغراض مراجعة البيانات أو تعديلها أو طلب حذفها.
- قد يكون لك الحق في طلب نسخة من المعلومات التي جمعتها الفا عنك وتصحيح أي أخطاء.
- قد يكون لك الحق في تعديل/سحب موافقتك عن طريق الاتصال بـ الفا.
- قد يكون لك الحق في طلب نسخة من المعلومات التي تتم معالجتها بواسطة الفا.
- يمكنك أيضاً أن تطلب من الفا التوقف عن معالجة معلوماتك (على سبيل المثال، إذا اخترت الانسحاب من برنامج التوظيف أو برنامج المنتجات والخدمات)، مع ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات حيثما كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.
- قد يكون لك أيضاً الحق في الاعتراض على معالجة معلومات تحديد الهوية الشخصية التي جمعتها الفا عنك.
لأي مخاوف، يمكنك التواصل مع مسؤول/ممثل حماية البيانات على dpr@alphafinance.com.sa
ملاحظة: الالتزامات المذكورة أعلاه تجاهك هي عامة في طبيعتها ويمكن ممارستها من قبلك بناءً على القوانين المعمول بها فقط. إذا كنت ترغب في تقديم طلب للوصول إلى معلومات تحديد الهوية الشخصية التي جمعتها الفا عنك أو مراجعتها أو تصحيحها، أو لمناقشة كيفية معالجة معلوماتك، يرجى الاتصال على dpr@alphafinance.com.sa
للمساعدة في حماية الخصوصية، نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى معلوماتك. سنبذل محاولات معقولة للتحقيق في طلباتك والامتثال لها أو الاستجابة لها على الفور كما قد يقتضيه القانون المعمول به.
اعتماداً على الظروف والطلب، قد لا يُسمح لنا بتوفير الوصول إلى المعلومات أو الامتثال الكامل لطلبك؛ على سبيل المثال، حيث قد يكشف تقديم معلوماتك عن هوية شخص آخر. تحتفظ الفا بالحق في فرض رسوم مناسبة للامتثال لطلبك حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك، و/أو رفض طلباتك عندما تكون، وفقاً لتقدير الفا، لا أساس لها، أو مفرطة، أو غير مقبولة بموجب القانون المعمول به.